Unidad de informática - Soporte y Atención de Servicios

 ¿Qué servicios encontraré en el Área de Soporte?

  • Rubros que se brindan solución: Campus Virtual, Correo institucional USMP (Office 365) y Portal SAP. 
  • Rubros que No brindamos solución:
    • Si su equipo personal sea laptop o pc presenta una falla de Software (Sistema Operativo, programas o configuración) o Hardware (Física).
    • Si su equipo personal no detecta la señal de wifi.
    • Si su proveedor de internet no le esté proporcionando correctamente su señal.
    • Consultas sobre pagos de pensiones, consultas de tipo académico, trámite documentario, etc. Diríjase por favor a nuestros canales de atención pertinentes: https://medicina.usmp.edu.pe/canales-atencion.html

 Solicitud de Acceso al Aula Virtual FMH - Docentes y Estudiantes

Importante: Todos los docentes y estudiantes matriculados en el presente semestre tienen acceso a las aulas virtuales.

En el caso que al ingresar al aula virtual no encontrara su curso matriculado, debe de comunicarse con su Unidad Académica correspondiente para que ellos puedan hacer el requerimiento de matrícula.

  • Unidad de Ciencias Básicas - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Medicina - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Cirugía - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Internado - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Posgrado - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Residentado Medico - FMH: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

 ¿Cómo ingreso a mi Aula Virtual?

Nos dirigimos al navegador de nuestra preferencia, ingresamos la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: https://medicina.usmp.edu.pe/

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En la página web se encuentran todos los servicios de la Facultad de Medicina Humana. Hacemos Clic en “Campus Virtual Medicina"

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Otra forma de acceder, es ingresando a la dirección del Campus Virtual de la FMH de la USMP https://campusvirtual.aulavirtualusmp.pe/mdlfmh37

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A continuación, debemos de acceder al botón “OFFICE 365”

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Debe identificarse con su correo institucional. Ejemplo: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it., una vez digitado el correo institucional le damos clic a la opción Siguiente.

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Digitar la contraseña, la misma que utiliza en su correo USMP. Clic en Iniciar sesión.

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Dependiendo si la computadora es de uso personal marcaría la opción “Si”, de lo contrario puede marcar “No”

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  Atención de consultas acerca del Aula Virtual

  • Unidad de Ciencias Básicas (1ro a 6to ciclo): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Medicina (7mo a 12vo ciclo): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Cirugía (10mo y 12vo ciclo Ginecología): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Internado: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Posgrado: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

 

  Solicitud de Correo - Docentes

Se podrá realizar la solicitud de recuperación y acceso al correo institucional en los siguientes casos:

  • Olvido de la contraseña
  • Nunca se hizo uso del correo institucional
  • No sabe cuál es su correo
  • Usó el correo con normalidad, pero en un momento dejo de acceder con su clave.

Procedimiento:

1. Nos dirigimos a la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: https://medicina.usmp.edu.pe/

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2. Nos dirigimos al icono “DOCENTES” y le damos clic.

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3. Llenar el formulario con los datos requeridos

  • Si no recuerda su Código SAP, puede colocar ocho veces el número 1
  • Si no sabe cuál es su correo de docente, digitar: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.

4. Después de haber llenado sus datos, enviar su solicitud (solo una vez) y esperar la respuesta en su correo personal (revisar también en la bandeja de correos no deseados o Spam)

  Solicitud de Correo y Portal SAP - Estudiantes

Se podrá realizar la solicitud de recuperación y acceso al correo institucional en los siguientes casos:

  • Olvido de la contraseña
  • Nunca se hizo uso del correo institucional
  • No sabe cuál es su correo
  • Usó el correo con normalidad, pero en un momento dejo de acceder con su clave.

Importante:

  • Al portal SAP, solo tienen accesos los estudiantes matriculados en el presente semestre (pregrado).
  • Al correo tienen acceso todos los estudiantes regulares y egresados de los programas de pregrado y posgrado.

Procedimiento:

1. Nos dirigimos al navegador de nuestra preferencia, ingresamos a la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: https://medicina.usmp.edu.pe/

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2. Nos dirigimos al icono “Solicitud de Correo USMP y Portal Académico” y le damos clic.

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3. Llenar el Formulario con los datos requeridos

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Nota: En el caso que no te acuerdes tu código de alumno, puedes digitar el número 1 (10 veces).

4. Después de haber llenado sus datos, enviar su solicitud (solo una vez) y esperar la respuesta en su correo personal (revisar también en la bandeja de correos no deseados o Spam)

  Formulario Único de Incidencia en Actividades Virtuales

El estudiante tendrá que presentar el formulario en caso tenga algún problema al momento de rendir una evaluación, presentar una tarea o exposición.

Debe de enviarlo lo más pronto posible o dentro de las 24 horas de haber ocurrido el incidente.

  • Unidad de Ciencias Básicas (1ro a 6to ciclo): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Medicina (7mo a 12vo ciclo): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Cirugía (10mo y 12vo ciclo - Ginecología): This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
  • Unidad de Internado: This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it.
Descargar Formulario Word

 

  Pasos para resetear contraseña del Aula Virtual (estudiantes y docentes externos)

Importante: Estos pasos que se muestran a continuación, solo están disponibles para alumnos o docentes externos a la USMP, que no tengan Correo Institucional.

a. Ingresar al sitio del Campus Virtual de Medicina

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b. Ubicar la opción de reseteo:

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c. Seleccionar la opción de "Buscar por dirección email".

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d. Luego esperar y revisar correo enviados por USMP Virtual a su correo USMP.

NOTA: Para todos los demás casos, deben de tener activo su Correo Institucional eingresar con los pasos del siguiente punto ¿Cómo ingreso a mi Aula virtual?

 

Contáctenos

Si desea obtener más información, llame al teléfono o escríbanos:

  • Teléfonos: 3(511) 365-2300 / (511) 365-3640 Fax: 365-0485

Av. Alameda del Corregidor 1517-1531, Urb. Sirius - III Etapa - La Molina