Mi Soporte Técnico - Facultad de Medicina Humana
Mis Canales de Atención

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Unidad de Informática

Canales de Atención de Unidad de Informática

Resuelve tus dudas sobre el servicio de Unidad de informática – Soporte y Atención de Servicios mediante nuestras preguntas y respuestas frecuentes.

Horario de atención: Lunes a viernes: 8:00 a.m. a 4:45 p.m

Los correos serán respondidos durante el horario de oficina y en días laborables.

(01) 365-2300 - Anexo 133

Correo de Unidad de Informática

Atención enlace Zoom

Preguntas Frecuentes
  • Rubros que se brindan solución: Campus Virtual, Correo institucional USMP (Office 365) y Portal SAP.
  • Rubros que No brindamos solución:
    • Si su equipo personal sea laptop o pc presenta una falla de Software (Sistema Operativo, programas o configuración) o Hardware (Física).
    • Si su equipo personal no detecta la señal de wifi.
    • Si su proveedor de internet no le esté proporcionando correctamente su señal.
    • Consultas sobre pagos de pensiones, consultas de tipo académico, trámite documentario, etc. Diríjase por favor a nuestros canales de atención pertinentes: Mis Canales de Atención

Importante: Todos los docentes y estudiantes matriculados en el presente semestre tienen acceso a las aulas virtuales.

En el caso que al ingresar al aula virtual no encontrara su curso matriculado, debe de comunicarse con su Unidad Académica correspondiente para que ellos puedan hacer el requerimiento de matrícula.


  1. Nos dirigimos al navegador de nuestra preferencia, ingresamos la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: https://medicina.usmp.edu.pe/

  2. En la página web se encuentran todos los servicios de la Facultad de Medicina Humana. Hacemos clic en “Alumnos”.

    captura de la sección alumnos

  3. En “Alumnos” se encuentran diferentes servicios, hacemos clic en “Mi Campus”.

    captura en alumnos seleccionando mi campus

  4. Luego, nos dirigimos a “Aulas Virtuales Pregrado y Posgrado” y hacemos clic.

    captura de campus virtual

  5. Finalmente, ingresar su usuario y contraseña, que viene a ser el correo institucional y su respectiva contraseña.

    captura de aulas virtuales usuario y contraseña

  1. Nos dirigimos a la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: medicina.usmp.edu.pe docentes
  2. Nos dirigimos al icono “DOCENTES” y le damos clic. docentes
  3. Llenar el formulario con los datos requeridos
    • Si no recuerda su Código SAP, puede colocar ocho veces el número 1
    • Si no sabe cuál es su correo de docente, digitar: docente@usmp.pe
  4. Después de haber llenado sus datos, enviar su solicitud (solo una vez) y esperar la respuesta en su correo personal (revisar también en la bandeja de correos no deseados o Spam)

Se podrá realizar la solicitud de recuperación y acceso al correo institucional en los siguientes casos:

  • Olvido de la contraseña
  • Nunca se hizo uso del correo institucional
  • No sabe cuál es su correo
  • Usó el correo con normalidad, pero en un momento dejo de acceder con su clave.
Importante:
  • Al portal SAP, solo tienen accesos los estudiantes matriculados en el presente semestre (pregrado).
  • Al correo tienen acceso todos los estudiantes regulares y egresados de los programas de pregrado y posgrado.
Procedimiento:
  1. Nos dirigimos al navegador de nuestra preferencia, ingresamos a la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: medicina.usmp.edu.pe
  2. Llenar el Formulario con los datos requeridos
  3. Nota: En el caso que no te acuerdes tu código de alumno, puedes digitar el número 1 (10 veces).
  4. Después de haber llenado sus datos, enviar su solicitud (solo una vez) y esperar la respuesta en su correo personal (revisar también en la bandeja de correos no deseados o Spam)

El estudiante tendrá que presentar el formulario en caso tenga algún problema al momento de rendir una evaluación, presentar una tarea o exposición.

Debe de enviarlo lo más pronto posible o dentro de las 24 horas de haber ocurrido el incidente

Descripción Descargar
Pregrado
Formulario de Incidencias pdf
Procedimiento para atención de incidencias pdf
Posgrado
Formulario de Incidencias pdf
Procedimiento para atención de incidencias pdf

Importante: Estos pasos que se muestran a continuación, solo están disponibles para alumnos o docentes externos a la USMP, que no tengan Correo Institucional.

a. Nos dirigimos a la dirección de la página web de la Facultad de Medicina Humana de la Universidad de San Martín de Porres: https://medicina.usmp.edu.pe/

b. Ingrese a la opción “USUARIOS ADMINISTRATIVOS”

c. Ubicar la opción ¿Ha extraviado la contraseña?:

d. Seleccionar una de las opciones

e. Luego esperar y revisar el correo enviado por USMP Virtual a su correo USMP.

NOTA: Para todos los demás casos, deben tener activo su Correo Institucional e ingresar con los pasos del punto ¿Cómo ingreso a mi Aula virtual?

Servicio suspendido

hasta el 15 de enero